1. Какие данные мы собираем
IT-Корпус может получать имя, телефон, email, Telegram или другой контакт, ответы в тесте и формах, выбранный тариф, сведения о заявке, комментарии пользователя, источник перехода, UTM-метки, IP-адрес, user-agent, cookie и технические события сайта.
Если пользователь покупает курс или оформляет рассрочку, дополнительно могут обрабатываться данные, необходимые для оплаты, договора, выдачи доступа и поддержки обучения. Банковские реквизиты карты обрабатываются платежным оператором или банком и не хранятся на сайте IT-Корпус.
2. Зачем мы используем данные
- чтобы связаться с пользователем после заявки;
- чтобы подобрать формат обучения и тариф;
- чтобы выдать доступ к курсу и сопровождать обучение;
- чтобы отправлять сервисные уведомления, материалы и ответы поддержки;
- чтобы анализировать работу сайта, источники заявок и качество воронки;
- чтобы выполнять требования договора, бухгалтерского учета и закона.
3. Правовые основания
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости заключить или исполнить договор, законных интересов Исполнителя по поддержке сайта и аналитике, а также требований применимого законодательства.
4. Где и как обрабатываются данные
Данные обрабатываются в CRM и серверной инфраструктуре проекта IT-Корпус, в сервисах обратной связи, transactional email и аналитики, которые нужны для работы сайта, заявок, обучения и поддержки.
Для сервисных писем проект использует подключенные почтовые сервисы, включая HaskiMail и Postmark, если они активны в текущей конфигурации. Для оплаты или рассрочки данные могут передаваться платежному оператору, банку или партнеру, участвующему в оформлении платежа.
5. Передача третьим лицам
Мы передаем данные только в объеме, необходимом для конкретной цели: хостингу, CRM/серверной инфраструктуре, email-сервисам, аналитике, платежным и банковским партнерам, а также государственным органам при законном запросе.
6. Срок хранения
Данные по заявкам и коммуникациям хранятся столько, сколько нужно для обработки обращения, обучения, поддержки, аналитики и исполнения обязательств. Пользователь может запросить удаление или уточнение данных, если нет законного основания хранить их дальше.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке данных, исправление, ограничение обработки, удаление данных или отзыв согласия. Для этого нужно написать на hello@it-corpus.com.
8. Защита данных
Сайт работает по HTTPS. Доступ к заявкам и внутренним инструментам ограничивается техническими и организационными мерами. Мы не публикуем персональные данные пользователей и не продаем базу заявок третьим лицам.
9. Связанные документы
Условия покупки курса описаны в Публичной оферте. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено на странице /personal-data. Использование cookie описано на странице /cookie.